Med SMS integration til dit booking eller vikar system kan du hurtigt og effektivt kommunikere med kunder og vikarer. Vær sikker på at kunden kommer til tiden og få besat vagten effektivt.
SMS i booking- og vikar systemer
Den største fordel ved at bruge SMS hvis du har et booking system er at du reducerer no-show. SureSMS har lavet en undersøgelse der viser at værdien af en SMS for tandlæger i 2018 var 8 kroner. Det var en undersøgelse der så på hvor mange no-shows tandlæger uden SMS havde i sammenligning med de tandlæger der brugte SMS. Dette sammenholdt med prisen på en tandlægestol med husleje, assistent-løn, tandlæge løn og tabt fortjeneste. De fleste bookingsystemer tillader ikke at man bruger andre SMS gateway end deres egen. Det er fordi de ved at de kan tage op til 1 kroner for en SMS og det kan de tjene godt på, samtidig med at du som salon- eller klinikejer stadig laver en god forretnign.
Hvilke systemer understøtter alternative SMS gateway
Der er dog nogle klink- og booking systemer der understøtter at man bruger andre SMS løsninger end deres egne. Nogle har en håndfuld at vælge mellem og andre har et åbent API.
Hvis dit bookingsystem har en liste af SMS gateways, men SureSMS ikke står på listen, så vil vi rigtig gerne have en mail fra dig. Det betyder nemlig at dit bookingsystem understøtter flere SMS gateways og så er det sandsynligt at de også vil lave et samarbejde med os. Hvis vi kontakter dem sammen plejer de at være lydhør og hjælpe med at lave en integration.
Her til højre på siden kan du se en liste over de systemer vi allerede integrerer til. Hvis ikke dit system findes på listen så send os en mail via ovenstående link.
Hvad skal du være opmærksom på når du sender SMS?
Når du sender SMS fra dit bookingsystem kan prisen på SMS'er faktisk være afgørende for, hvilket booking-system du skal vælge. Det samme gælder for vikar systemer. Hvis prisen er 1 krone kan det hurtigt blive dyrt at sende et godt tilbud til alle dine kunder.
Udover prisen er der også en række funktioner du skal være opmærksomme på.
Modtag SMS i dit bookingsystem
Det kan give dig en stor besparelse som skrevet ovenfor, hvis du kan sende SMS fra dit system. Men det kan give dig en endnu større besparelse hvis du kan modtage svar. I SureSMS tilbyder vi en såkaldt 2-vejs sms løsning. Det betyder at kunderne kan besvare din SMS. De kan f.eks. aflyse tiden eller bede om en ny tid. De kan ændre deres ordre eller stille et spørgsmål. Alt sammen noget der normalt ville tage et telefonopkald og forstyrre dig i din behandling. Vær opmærksom på om dit bookingsystem (eller det du er ved at vælge) tilbyder indgående SMS beskeder.
Markering af "dårlige" numre
Vi skifter ind i mellem telefonnummer. Nyt job eller en nyere model med tilskud. Men, ikke mange mennesker tænker på at fortælle deres frisør at de har fået nyt nummer. Det betyder at nogle af de numre du har ikke længere er gyldige. SureSMS har en løsning hvor vi fjerner ugyldige numre. Det sparer dig for at betale for SMS'er sendt til numre der ikke længere eksistere. Tjek om dit bookingsystem gør det, ellers skal du nok lave en manuel process for at rydde ud i disse numre.
iCalender integration
Som en sidste mulighed understøtter nogle bookingsystemer det såkaldte iCalendar system. iCalendar er en standard for at dele kalendre på internettet. Det er hovedsagelig internationale bookingsystemer der understøtter denne mulighed. Hvis du i opsætningen i dit bookingsystem kan finde en mulighed for at dele kalenderen, så kan SureSMS læse denne kalender og sende SMS ud fra hvad der står i den.
Dette gælder for Microsoft Outlook, Google Calendar og Apples kalender. De understøtter alle denne mulighed så hvis du bruger en af disse platforme til at lave bookinger i, så kan vi understøtte dette. Vi har dog også et Outlook plugin som gør det meget nemmere at sætte op fra Outlook.
Herunder kan du se nogle af de integrationer der allerede findes mellem SureSMS og Booking- og vikar systemer.
Zapier
Zapier giver dig mulighed for at forbinde til mere end 4000 systemer. Det er forholdsvis prisvenligt og meget brugervenligt integrationssystem hvor du kan forbinde mange forskellige løsninger uden at skulle skrive en eneste linje kode.
