Holidaysale

SMS-marketing

Sådan får du succes med det i din virksomhed

Godt og skidt når det gælder SMS-marketing

Der er jo altid fordele og ulemper ved en hver marketingplatform. Pris, tilgængelighed, effekt, målgruppens adfærd og meget mere. Det er ikke sikkert at SMS-marketing er noget for dig og din virksomhed. Men hvis det er, kan du få virkelig meget ud af det.

Fordele ved SMS-marketing

  • Det er hurtigt og nemt. At SMS kun er tekst (og links) betyder at det er meget hurtigt og nemt at få sendt et budskab afsted.
  • Meget høj synlighed. Omkring 95% åbner SMS-beskeder indenfor de første 3 minutter. 98% åbner SMS'en. Det er meget højere end f.eks. e-mail marketing.
  • Du kan etablere en dialog med dine kunder utroligt nemt. Modtag svar på SMS og du har allerede fået dem tættere på et køb.
  • SMS fungerer også på tværs af enheder og smartphone-modeller. Samtidig er populariteten til SMS’en stadig høj - og faktisk stigende - selvom der er mange nye kommunikationsformer.

Ulemper ved SMS-marketing

  • Det er dyrt. Det koster ca. 24 øre pr. SMS du sender. Så du kan ikke være lige så rundhåndet med SMS'er som du er med email.
  • Du har ikke de samme muligheder for udformningen af SMS'en. Det gør det svært at kommunikere præcis.
  • Der skal indhentes særskilt permission til at sende SMS beskeder.

    Bestil en gratis test-konto nu!

      

    Anvendelse:          

    Du skal være opmærksom på....

    Giv værdi

    SMS er meget effektivt. Men det betyder også at du hurtig kan komme til at skabe irritation hos din modtager. Når de åbner beskeden og du har forstyrret dem, så forventer de også at du har noget vigtigt og ikke ligegyldige informationer. Det er derfor meget vigtigt, at du sikrer, at dine beskeder er relevante for modtageren. Start med at sende personlige beskeder. Start med Hej Simone. Segmenter dine grupper og send kun til de relevante (så bliver det også billigere). Du kan f.eks. gøre dit tilbud eksklusivt på SMS.

    Timing is everything

    Hvornår vil kunderne høre fra dig? Sikkert ikke mellem 22 og 8. Hvis du ikke sidder til at modtage svar på SMS på det tidspunkt, så skal du ikke sende ud. Det vil ødelægge mere end det gavner. Har du lukket i weekenderne gælder det samme. Men har du en event en lørsdag er det naturligvis en HELT anden sag. Tænk over hvad der gælder for dig.

    Timing er også hvornår på måneden/året du sender ud. Black Friday, Cyber Monday, Valentines dag og mange andre tidspunkter er perfekte anledninger til at gøre noget specielt for dine kunder.

    Mål resultatet

    At måle resultatet af hver SMS kan være svært, men der er et par gode ideer til hvordan det kan gøres:

    • Rabatkoder: send en rabatkode med i SMS'en. En unik kode for hver SMS så du kan spore effekten af hver SMS der er sendt. (Det kræver at du kan styrer rabatkoder i forvejen).
    • Mål på åbningsraten af SMS'erne: Hvor mange åbner faktisk din SMS?
    • Mål på klik i SMS'en: Hvis målet med SMS beskeden er at få modtageren til at åbne et website, så mål på hvor mange der kommer til websitet fra din SMS.
    • Churn: Mål også på hvor mange der afmelder sig din SMS. Tilpas udsendelsen efter det.

    *) SureSMS tilbyder måling af åbningsrate, klik og afmelding.

    Lovgivning - do's and don'ts

    Markedsføringsloven gælder naturligvis også for SMS beskeder. Det er meget vigtigt at du overholder lovgivningen. Ikke at gøre det koster ikke bare bøder men betyder også brand damarge og dårligere konverteringer.

    Den korrekte tilladelse

    Du skal indhente permission til at sende en SMS til modtageren. Det er ikke nok at du har lov til at sende dem en mail og tænker - SMS og mail er jo næsten det samme. Der skal indhentes permission for SMS. Dette er nok det vigtigste overhovedet. Det tager tid at opbygge en SMS liste og det er bedre at starte i går end i morgen. Tilføj SMS i dine betingelser allerede i dag..... faktisk LIGE NU!

    Afsender og formål

    Det skal fremgå helt klart hvem beskeden er fra. Kunden skal kunne se det. OG, der skal være en såkaldt Opt-out mulighed. Det vil sige at du i SMS beskeden SKAL skrive hvordan de framelder sig listen. Det kan være ved at besvare SMS'en eller via et link. Men vejledningen skal være der.

    Hvilket systemer kan jeg bruge?

    Du kan sagtens sende SMS-marketing beskeder ud fra din egen telefon. Det er bare en meget omstændig process og du har ikke mulighed for at få den rapportering der er nævnt ovenfor. Det er ikke tilladt at få et program til at sende SMS beskederne fra din telefon (gælder danske teleselskaber). Det er derfor nemmest at få et system der kan sende dem ud for dig.

    Integrationer

    Hvis du allerede har et system til håndtering af dine kunder, f.eks. et POS system, et CRM system som ActiveCampaign, MailChimp eller andre, så er det nemmest at bruge en integration til ét af disse systemer. Men, hvis der ikke lige findes en integration er det ikke nødvendigvis et problem.

    Skal du sende ud til f.eks. Halloween, Black Friday eller Valentines dag, kan de 10 minutter det tager at eksportere kontakter fra dit system, importere dem i et SMS system og sende ud, være givet godt ud. Ofte er CRM systemerne dyre pr.  SMS så der kan være noget at spare.

     

    Gratis konto og gratis rådgivning - Vores supportteam kan hjælpe dig igang. ! Ring til os på 50 322 322  for en uforpligtende snak eller send os en mail: info@suresms.com

    Søger du en 2-vejs løsning?

    Skal dine brugere kunne besvare dine SMS'er? Eller har du brug for at modtage informationer over SMS? Vi har flere velfungerende løsninger. Hos os er der ALTID gratis oprettelse og fri support.

    Opret en gratis Testkonto

    Via en gratis testkonto kan du nemt komme igang med at teste vores SMS service. Det tager kun 5 min at få en testkonto. Du får 100 gratis SMS'er med kontoen. Så kan du afprøve vores SMS Gateway. Og det er helt uden bindinger.

    kunder referencer Herning varmforzinkning farve logo

    "Der burde være flere IT-firmaer som jer.
    Det er MEGET fleksibelt!"

    Bjarne Jørgensen, Herning Varmforzinkning.

    Norriq

    "Når det først kører, så snakker vi ikke med dem mere, for der er aldrig problemer."