Conseils pour les campagnes SMS lors du Black Friday et du Cyber Monday
Quand devez-vous expédier votre commande ?
Les années précédentes, nous avons constaté que c'est entre 10h00 et 14h00 que le trafic de SMS est le plus élevé. Si vous voulez éviter d'être oublié dans la foule, nous vous recommandons de ne pas envoyer de SMS pendant cette période.
En outre, nous avons constaté que la plupart des gens planifient l'envoi et qu'ils choisissent généralement des heures "entières" pour la planification. Cela signifie que les destinataires peuvent recevoir plusieurs messages en même temps, ce qui signifie que vous pouvez être manqué. Les 15 dernières minutes de chaque heure sont celles où le trafic est le plus faible, c'est donc le bon moment pour envoyer un message.
- Ne pas envoyer entre 10h00 et 14h00
- Envoi dans les 15 dernières minutes de chaque heure
Quel contenu envoyer ?
Assurez-vous que le destinataire sait pourquoi vous lui écrivez. Vous avez une offre intéressante à lui proposer. C'est une bonne idée d'inclure un lien dans le message. Si vous utilisez le raccourcisseur d'URL SureSMS, vous pouvez savoir qui a cliqué sur le lien par la suite. Vous pouvez également personnaliser le message en incluant le nom du destinataire.
En fonction de ce que vous vendez, il peut également être utile d'inclure une vidéo dans le message. Une vidéo peut mettre en valeur les avantages du produit mieux qu'un site web.
Si vous envoyez un produit très simple, vous pouvez envoyer un lien MobilePay via notre créateur de liens spécial. L'utilisateur peut cliquer directement sur le lien et utiliser MobilePay, ce qui vous permet de recevoir immédiatement la commande et le paiement.
- Personnaliser le message
- Ajouter des liens ou des vidéos au message
- Insérer un lien MobilePay si le produit le permet
Vous devez également être conscient de ce qui suit
Enfin, il est conseillé de ne pas trop modifier votre configuration à l'approche du Black Friday. Si vous modifiez votre configuration, vous courez le risque que la qualité de la livraison diminue ou que les systèmes ne fonctionnent plus du tout ensemble.
Si vous n'avez pas encore mis en place vos intégrations ou si vous avez des questions, appelez Glen (+45 50 322 322 322).