Assistance 24/7

Veiller à ce que notre passerelle fonctionne de manière optimale pour nos clients est la chose la plus importante pour nous.

C'est pourquoi nous avons choisi de donner la priorité à l'assistance 100 %. Notre assistance est assurée par des développeurs et des techniciens compétents. Ceux-là même qui connaissent le système sur le bout des doigts.

Pour que nos clients soient satisfaits, nous devons nous assurer qu'ils reçoivent l'aide dont ils ont besoin.

Vous pouvez toujours nous contacter à SureSMS !

Vous avez une question ? Vous avez besoin d'aide ? Ou avez-vous une nouvelle tâche que nous pouvons vous aider à résoudre ?

Profitez de l'une de nos nombreuses options d'assistance décrites ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter !

Info :
Nos heures d'ouverture normales sont les suivantes
Lundi à vendredi 8.00 - 18.00
Samedi 9.00 - 16.00
Dimanche 10.00 - 16.00

Tél. : 50 322 322

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Soutien :
Bien entendu, notre assistance est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. Utilisez l'une des nombreuses options ou envoyez-nous un message via le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Chez SureSMS, vous disposez de nombreuses options pour obtenir de l'aide pour votre solution SMS :

Chat Utilisez la petite boîte bleue dans le coin inférieur du site web pour discuter avec nous. Nous sommes en ligne pendant les heures normales d'ouverture et souvent en dehors, et nous sommes heureux de répondre à vos questions.

Courrier électronique - Vous pouvez écrire à support@suresms.com avec votre question.

Anneau Pendant les heures normales de travail, vous pouvez appeler le 50 322 322. En dehors des heures normales de travail, vous pouvez appeler un numéro qui vous sera communiqué lorsque vous deviendrez client.

Manual.suresms.com - Est notre page de manuel où vous trouverez des descriptions et des instructions facilement accessibles. Aller au manuel

Vidéos pédagogiques - Les deux sur Manuels et sur You Tube vous trouverez de nombreuses vidéos d'instruction qui vous guideront facilement à travers les différentes fonctionnalités et options de SureSMS.

Pour les développeurs, nous avons créé un site web spécial où vous pouvez trouver des exemples de code et de la documentation.: developer.suresms.com

Assistance à distance

Nous avons parfois besoin d'accéder à votre ordinateur pour vous fournir la meilleure assistance possible. Cliquez sur le bouton bleu pour nous permettre un accès temporaire.

Avec Team Viewer, nous pouvons fournir une assistance directe

Si nos clients ont besoin d'une aide plus concrète, nous utilisons souvent Team Viewer. Ce programme nous permet de fournir une assistance à distance.

Cela signifie que même si nous sommes à Glostrup et que vous êtes à l'autre bout du pays, nous pouvons nous rendre directement sur votre ordinateur et voir ce qui ne va pas.

Vous nous donnez un accès temporaire à votre ordinateur en nous communiquant un numéro d'identification et un mot de passe. Cet accès est bien entendu temporaire et sera supprimé dès que le programme sera arrêté.

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Commandez une solution bidirectionnelle auprès de nous et bénéficiez des avantages et des options supplémentaires que votre propre solution vous offre.

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Visitez le site web de notre manuel

Pour aider nos clients, nous avons rassemblé toutes les instructions et descriptions sur le site manual.suresms.com. Vous pouvez y voir comment fonctionne notre passerelle et obtenir des instructions simples et conviviales pour ses nombreuses fonctionnalités.

développeur site web de la suresm pour les développeurs

developer.suresms.com

SureSMS est conçu par des développeurs pour des développeurs !
Sur developer.suresms.com, nous avons rassemblé de la documentation et des exemples de code pour faciliter l'intégration de notre passerelle dans votre système.

Regardez nos vidéos pratiques !

Vous lancez une nouvelle fonctionnalité ? Ou avez-vous simplement besoin d'en savoir un peu plus sur le fonctionnement de notre passerelle ? Sur Youtube, nous avons rassemblé nos vidéos d'instruction. Prêt à l'emploi !