1. Home
  2. /
  3. Integrationer
  4. /
  5. SMS integration til Marketing...

SMS integration til Marketing Automation

Med SMS integration til din marketing automation platform får du mulighed for at ramme kunderne mere præcis, hurtigere og med en bedre responserate.

SMS i marketing automation

Ifølge Salesforces rapport "State of Markering" fra 2021 anvendes i gennemsnit 8 forskelige kanaler når marketers skal nå deres kunder. Disse kanaler inkludere email, website, SMS, social ads og mange flere. Rapporten fortæller også at B2C virksomheder ser deres vækst i salget foregå på mobile enheder.

Men du ved sikkert allerede at SMS er en god idé i din automation siden du læser denne artikel.

Forskellige muligheder med automation

Hvis du overvejer at bruge SMS i din marketing automation er der flere forskellige områder du kan kigge på. Det inkludere blandt andet:

  • Kampagner ved tilbud og højtider
  • Opfølgning og alert
  • Feedback og svar fra kunderne
  • Forladt kurv og winback

Kampagne og tilbud

Dette er nok den funktionalitet som flest tænker på, når de snakker om marketing og automation SMS. Her sender du en SMS til et bestemt segment eller liste med informationer om tilbud på lige præcis de tilbud som personen er interesseret i. Udfordringen her er at spore hvor mange konverteringer du får. Løsningen kan være lige for med rabat-koder. Ulempen ved rabatkoder er at det kan devaluere brandværdien. Et andet problem med kampagner og tilbud er at det er sjældent man reklamere præcis for det produkt kunden er ude efter. Vi har dog gode erfaringer med at sende et link i SMS'en til en landing-page med tilbud. Det kan f.eks. være til Valentines day hvor vi sender SMS for wellness hvor man kan købe gavekort.

Opfølgning og alerts

Dette kan være en virkelig god mulighed for at realisere et mersalg. F.eks. ved udsolgte varer eller ventelister. Kunderne markerer at de er intereseret og modtager en SMS når varen er på hylden eller når de er først i køen.

Feedback og svar

De fleste tænker ikke over at modtage beskeder fra deres kunder på SMS. Det er nemt at sætte op og få ind i sin automation. SMS er en genial måde at få feedback fra kunderne på. Flere af vores kunder bruger det til NPS hvor vi sender en SMS til kunden lige efter at de har handlet eller haft en samtale med virksomheden. Stiller man kunden et enkelt spørgsmål, f.eks. "Hvordan var din oplevelse fra 1 til 10" så får man ofte over 50% svarrate. Konversational sale er også en mulighed på SMS der er stærkt undervurderet.

Forladt kurv og winback

Den sidste funktion vi vil omtale her, men ikke den sidste mulighed der er, er winback. Når kunden forlader sin kurv i et forløb eller ryger ud i en dead-end i din automation, er det muligt at få dem tilbage på sporet med SMS.

 

Man kan tænke på SMS som mail på steorider. Hvorfor det. Fordi 98% af alle SMS'er bliver læst. 92% bliver åbnet indenfor 6 minutter. Vi er i Danmark vant til at SMS er vigtige beskeder. Det har naturligvis en pris idet en SMS koster 28 øre at sende og en mail er "gratis".

SMS i marketing automation

Man omtaler det ofte som en SMS integration, når ét system benytter en SMS gateway til at sende og modtage SMS'er. Altså når f.eks. et bibliotekssystem, et bookingsystem eller en medlemsdatabase anvender en SMS gateway til at sende en SMS.

Det er så f.eks. bookingsystemet der "beder" SureSMS om at sende en SMS med et bestemt indhold til et bestemt nummer. F.eks. fortæller bookingsystemet SureSMS - "vil du sende en SMS med teksten "Husk dit bord kl. 19:00 i dag" til telefonnummer 12345678 om to timer".

Nogle systemer har allerede SMS integrationer. Nogle af dem har integrationer til mange SMS gateways og nogle har kun til en enkelt eller to.

    Bestil en gratis test-konto nu!

      

    Anvendelse:          

    Herunder kan du se nogle af de integrationer der allerede findes mellem SureSMS og Marketing Automation Systems.

    ActiveCampaign <-> SureSMS

    Bruger du ActiveCampaign har vi gjort det virkelig nemt for dig at integrerer SMS i din markedsføring. AC har en indbygget SMS mulighed, men desværre understøtter den ikke Opt-out, attachement og brand senderid. Desuden har vi en langt bedre leveringssikkerhed i nordeuropa end ActiveCampaign og billigere priser.

    PRTG

    PRTG har vi udviklet en overvågningsløsning, der hjælper IT-fagfolk med at overvåge hele deres infrastruktur døgnet rundt. PRTG overvåger alle systemer, enheder, trafik og applikationer i din IT-infrastruktur.

    Alt er inkluderet i PRTG; der er ikke behov for yderligere plugins eller downloads.   PRTG er en kraftfuld løsning og let at bruge. Det er velegnet til virksomheder i alle størrelser.

    Salon Booking

    Salon Booking er et gratis online WordPress plugin der giver dig booking muligheder på din hjemmeside. Frisør, klinikker, sportscentre og meget mere kan bruge SalonBooking. SureSMS er officielt SMS gateway for SalonBooking med det velafprøvet add-on.

    SMSpasscode
    TimePlan_Payoff_CMYK_workforce management
    facebook
    synology_logo
    conlan-logo
    paessler
    qnap