SMS integration til Klaviyo -

Home
/
Integrationer
/
SMS integration til Marketing...
/
SMS integration til Klaviyo

Synkroniser dine kunder fra Klaviyo til SureSMS
eller send SMS direkte fra Klaviyo flows.

Indhold i denne artikel

Tilføj en overskrift for at begynde at generere indholdsfortegnelsen

SMS Klaviyo - Integrationen

Er du på udkig efter en SMS-integration til din marketing automation software? Så er du kommet til det rette sted. SureSMS er en SMS-gateway med direkte forbindelse til alle teleselskaber i Danmark samt mere end 1900 teleselskaber verden over.

Vores SMS-platform har en direkte integration med Klaviyo, så du kan klare al din automation ét sted – inklusiv din SMS-kommunikation.

Hvad er Klaviyo?

Klaviyo er en e-mail og SMS-marketingplatform, der hjælper virksomheder med at opbygge bedre relationer til deres kunder og øge deres omsætning.

Med Klaviyo kan du designe og automatisere dine e-mails og SMS'er baseret på kundeinteraktioner og adfærd, så du kan levere mere relevante beskeder og øge engagementet med dine kunder.

Klaviyo tilbyder også avancerede segmenteringsmuligheder og integrerer med en række e-handelsplatforme og andre marketingværktøjer for at gøre det lettere at skabe en sammenhængende marketingstrategi. Derfor skal du bruge Klaviyo SMS.

Hvorfor bruge en SMS-integration til Klaviyo?

Langt de fleste, der bruger Klaviyo, har valgt dette marketing automation-system, fordi det tilbyder et væld af muligheder og funktioner inden for marketing automation, e-mailmarketing, leadgenerering, lead scoring, site tracking og meget mere.

Selvom Klaviyo markedsfører sig på muligheden for at sende SMS’er direkte i systemet, har vi en dårlig nyhed til dig, som markedsfører dig på det danske og nordiske marked: Klaviyo kan ikke sende SMS’er i Danmark. I hvert fald ikke endnu, men måske det en dag bliver en mulighed.

Derudover skal du også gennem en relativt kompliceret godkendelsesproces, før du får lov at sende SMS’er fra systemet, da de har en del krav hertil.

Den gode nyhed er, at Klaviyo gerne lader sig integrere med tredjepartssystemer som SureSMS. Denne integration har vi lavet mange gange før, og vi hjælper også gerne dig med din.

Sådan virker SMS i Klaviyo

Når du vælger at integrere SureSMS med din Klaviyo-konto, kan det gøres på to forskellige måder:
1) Du kan synkronisere dine kontakter fra Klaviyo over i SureSMS eller
2) Du kan sende SMS-beskeder direkte fra din Klaviyo-konto.

Synkronisering af kontakter

Synkronisering af kontakter foregå fra Klaviyo via den direkte Klaviyo->SureSMS integration. Det betyder at SureSMS med mellemrum trækker nye kontakter fra Klaviyo og lægger dem i en gruppe i SureSMS.

Fordelen ved denne løsning er, at du udvider dine muligheder med SMS-kommunikationen. I SureSMS er der nemlig en del muligheder, som ikke findes i Klaviyo. For eksempel kan du her se data omkring åbnings- og klikrater, og så har du mulighed for at sende vedhæftninger med. Du har også mulighed for at sende MobilePay link med i beskederne.

Ulempen ved denne løsning er naturligvis, at du har to forskellige systemer med den samme liste og derfor også skal arbejde på to forskellige platforme. Det kan naturligvis skabe irritation, men vi oplever dog sjældent, at det er et problem for vores kunder.

Herunder kan du læse hvordan du sætter integrationen op.

Det første du skal gøre er at finde din APIkey i Klaviyo. Du skal logge ind i din Klaviyo (log på Klaviyo) og vælge din konto i nederste venstre hjørne og herefter vælge "Settings". Som vist her til højre.

Derefter skal du under fanen Account vælge APIkey som vist herunder.

Klik nu på "Create Private API key" for at oprette en ny nøgle. Giv den et sigende navn - f.eks. SureSMS og sæt rettighederne således:

Herefter kopiere du din nye API key og gemmer den til senere brug.

Næste skridt er at åbne din SureSMS konto. Det kan du gøre her: Åben SureSMS.

Herefter klikker du på menuen "Integrationer" og herefter "Indstillinger". Du kan også følge dette link : https://app.suresms.com/Integrations/Settings

Klik på fanen "Klaviyo" i øverste linje(1). Nu skulle du se dette skærmbillede:

I feltet API key indsætter du API keyen du kopierede tidligere. Herefter klikker du på "Brug" (2).

Hvis integrationen virker vil du nu i listen få alle dine lister fra Klaviyo. Her skal du vælge den liste du vil importere. I næste afsnit vælger du den liste i SureSMS som skal "modtage" alle dine kontakter.

Det sidste der er at gøre er, at klikke på "GEM"

Systemet synkronisere kontakter hvert kvarter, så der kan gå op til 15 minutter inden dine kontakter er opdateret i den nye gruppe.

Send SMS direkte fra Klaviyo (Klaviyo SMS)

Det er også muligt at lave din SMS-integration mellem Klaviyo SMS og SureSMS, således at du sender dine SMS’er direkte fra Klaviyo, men stadig via vores SMS-API. Ved denne løsning har du stadig dine rapporteringsfunktioner inde i SureSMS, men du skal altså ind i Klaviyo system for at se resultatet af din udsendelse.

Fordelen ved denne løsning er, at du kun skal arbejde på én platform. Denne løsning er derfor god, hvis du arbejder meget med SMS som en del af dine automations.

Ulempen er naturligvis, at du mister nogle funktioner, som ikke kan lade sig gøre i Klaviyo . Denne løsning er for eksempel ikke ideel, hvis du arbejder meget med bulk afsendelser – altså afsendelse af mange SMS-beskeder til mange kontakter på én gang.

Her kan du finde en detaljeret beskrivelse af hvordan du opsætter direkte SMS fra Klaviyo.

Herunder kan du læse hvordan du sætter Klaviyo op, så du kan sende SMS direkte.

Først skal du opret en SureSMS konto, hvis du ikke allerede har gjort det. Klik her for at oprette en SMS Gateway konto. Det koster ikke noget og kræver ikke kreditkort.

Til integrationen skal du bruge en SecretID og en Secretkey. Dem kan du hente i SureSMS.

I menuen vælger du API Nøgler under menuen Indstillinger (på engelsk API Keys under Settings)

I øverste højre hjørne klikker du på knappen "Valg" og herefter klikker du på "SureSMS API-nøgle". APIKey

Udfyld nu Navn og eventuelt en beskrivelse. Navnet kunne være Klaviyo integration, mens beskrivelsen kunne være det sted i Klaviyo hvor du har tænkt dig at bruge API keyen.

Tilbage i oversigten over API keys ser du nu den ny-oprettet nøgle:

Kopier nøglen. Den skal vi bruge senere.

Nu er du klar til at gå i Klaviyo og sætte en forbindelse til SureSMS op.

I Klaviyo

Åbn Klaviyo , gå til "Flows" og klik på det flow hvor du gerne vil have sat SMS afsendelse op.

Klaviyo menu Til venstre i menuen "Actions" skal du vælge "Webhook" og trække den ind i dit flow, der hvor du gerne vil have sendt beskeden.

I dette tilfælde hedder det Webhook #2, men det kan du ændre til det du gerne vil.

I feltet "Add the destination URL" skal du skrive følgende:

"https://api.suresms.com/script/sendsms_klaviyo.aspx" (kopier gerne det hele herfra).

Afsnittet Headers efterlader du som det er, hvilket vil sige tomt.

I JSON Body sker magien. Her skal du sætte følgende ind:

{
"apikey":"[nøglen du kopierede]",
"phonenumber": "{{ person.phone_number }}",
"message":"Her skal du skrive SMS teksten. Dette er <%link1%> og dette er link <%link2%>.
",
"includeoptout":1,
"linksinmessage":"https://dr.dk,https://tv2.dk"
}

[Nøglen du kopierede] tager du fra punktet under opsætning i SureSMS. Fjerne de firkantet paranteser.

Når du har gjort det, ser det således ud:

Ovenstående er minimum-konfigurationen. Der er mulighed for at medsende en lang række andre informationer. Herunder f.eks.

SenderID : Hvilken afsender skal der cære på dine SMS'er

Email: hvis du gerne vil have SureSMS til at gemme email-adressen

CallbackURL: du kan medsende en URL som vi kalder, når din besked er blevet leveret.

includeoptout: hvis du vil have SureSMS til at indkludere et link til optout.

linksinmessage: kommasepareret liste med URL's der skal sættes ind via url-shortner.

Tryk på "Save" - og du er nu færdig! Tillykke

Derfor skal du inkludere SMS i dit kanalmix

Muligheder med SMS-marketing i Klaviyo

SMS-beskeder er en af de mest direkte former for kontakt, du kan have med dine kunder - på linje med at ringe eller møde dem personligt. Når du synkroniserer dine kontakter fra Klaviyo med SureSMS, overføres alle kundedataene fra AC til SureSMS. Dette giver dig mulighed for at personificere dine SMS-beskeder yderligere med f.eks. fornavn, særlige interesser eller anden information, du har indsamlet om dine kunder.

En af fordelene ved SMS-marketing er, at du kan forvente, at beskeden bliver læst af modtageren. Derfor er SMS-beskeder ideelle til tilbud og kampagner, som kræver hurtig opmærksomhed, eller til særlige højtider og mærkedage. Desuden fungerer SMS-beskeder også ekstremt effektivt i samspil med e-mailmarketing, hvor du kan integrere SMS-beskeder i dine e-mail automation flows for at understøtte begge kanaler. Med Klaviyo SMS og SureSMS kan du nemt udnytte denne effektive marketingkanal og optimere din marketingstrategi.

Brug f.eks. din SMS integration med Klaviyo til at sende:

Inbound SMS’er, hvor kunden kan købe direkte i SMS-beskeden vha. en svarmulighed
Påmindelser om aftaler eller bookinger
Vigtige beskeder til dem, som har tilmeldt sig dine events
Bekræftelse på køb, links til tracking af varer eller rabatkoder
Info omkring lyntilbud
Informationer, når en vare er tilbage på lager
Og meget mere.

TimePlan_Payoff_CMYK_workforce management