SMS für Dienstleistungsunternehmen

Autowerkstätten, Zahnärzte, Friseure, Kliniken und Therapeuten. Wenn du Online-SMS für Dienstleistungsunternehmen benötigst, ist ein SMS-Gateway die optimale Lösung. Mit einer SureSMS-Lösung kannst du einfach und kostengünstig SMS-Nachrichten von deinem PC aus an deine Kunden senden.

Unsere einfache und übersichtliche Schnittstelle macht es dir leicht, SMS-Nachrichten an genau die Personen in der Gruppe zu senden, mit denen du kommunizieren möchtest. Alles, was du brauchst, ist ein Internetzugang. Du brauchst keine Software oder Programme zu installieren, um loszulegen. 

Vorteile: 

• Senden von Terminnachrichten: Sende Terminerinnerungen und vermeide unnötige Absagen.
• Umsatz generieren: Schicke tolle Angebote und Newsletter an Kunden über unsere Gruppenfunktion.
• Mit der Funktion "Namen zusammenführen" kannst du von unserem Webportal aus ganz einfach personalisierte Nachrichten an Gruppen senden.
• Erstelle Zufriedenheitsumfragen für deinen Service. Sende und empfange Nachrichten von den Kunden mit einer 2-Wege-Lösung.
• Und unser Webportal kann von PC, iPad oder Smartphones aus genutzt werden.

Natürlich kann unser Service auch über unsere SureSMS API in dein bestehendes System integriert werden. Kontakt für ein Gespräch, wenn du unsere SMS in dein System integrieren möchtest.

Terminerinnerungen senden - Absagen vermeiden

Jedes Dienstleistungsunternehmen ist darauf angewiesen, dass die Kunden kommen - und zwar pünktlich. Jedes Mal, wenn ein Kunde nicht zur vereinbarten Zeit erscheint, gefährdet er die Planung und den Umsatz. Vermeide es, Zeit und Ressourcen zu verschwenden, indem du Erinnerungen an Kunden und Klienten schickst. Eine kleine, zeitlich abgestimmte SMS kann dafür sorgen, dass der Kunde entweder auftaucht oder sich daran erinnert, rechtzeitig eine Absage zu schicken.

Merkmale der Gruppe

Von unserem Webportal aus kannst du die SMS erstellen und an Gruppen senden. Das kann zum Beispiel der Friseur sein, der ein Sonderangebot verschicken will, der Physiotherapeut mit einer Nachricht für die Montagsschicht oder der Automechaniker, der die Kunden kontaktieren will, die letztes Jahr ihre Winterreifen wechseln ließen. Indem du deine Kontakte in Gruppen organisierst, kannst du Gruppen-SMS an die gesamte Gruppe versenden, indem du einfach eine einzige SMS tippst. Natürlich kann eine Nachricht auch so geplant werden, dass sie in einem festen Intervall versendet wird: z.B. wöchentlich, monatlich oder jährlich.

Einschreibung

Mit unserem 2-Wege-SMS-Lösung können sich die Mitglieder in eine Liste eintragen und Feedback geben. Du kannst auch einen kleinen Code auf deiner eigenen Website einfügen, damit sich die Mitglieder dort eintragen können.

Vielleicht hast du bereits alle deine Mitglieder in einer Tabelle gespeichert. Diese kannst du in unser System laden und schnell mit deinen SMS-Clubs loslegen.

Erstelle Zufriedenheitsumfragen für deine Kunden

Für viele Dienstleistungsunternehmen ist es wichtig zu bewerten, wie gut die Erfahrungen der Kunden nach dem Kauf einer Dienstleistung waren. Wir haben zum Beispiel eine Reihe von Autowerkstätten die unsere 2-Wege-Lösung nutzen. Nach der Abholung des Fahrzeugs erhält der Kunde eine Nachricht:
"Warst du mit unserem Service zufrieden? Antworte mit JA oder NEIN."
Auf diese Weise hat der Mechaniker die Möglichkeit, zu reagieren und sicherzustellen, dass er in seinem Betrieb eine hohe Servicequalität aufrechterhalten kann.

Name des Absenders

Du kannst entscheiden, wer der Absender der Nachricht sein soll. Wenn du einen Kundenclub hast, kann das der Firmenname, die Telefonnummer oder etwas anderes sein. Die einzige Einschränkung ist, dass Telekommunikationsunternehmen maximal 11 Zeichen für den Absender zulassen.

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