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INTEGRAÇÃO DE SMS
O que é uma integração SMS?
É frequentemente referida como integração de SMS quando um sistema utiliza um gateway de SMS para enviar e receber mensagens SMS. Por exemplo, quando um sistema de biblioteca, um sistema de reservas ou uma base de dados de membros utiliza um gateway SMS para enviar um SMS.
Por exemplo, o sistema de reservas "pede" à SureSMS para enviar um SMS com um conteúdo específico para um número específico. Por exemplo, o sistema de reservas diz à SureSMS - "por favor, envie um SMS com o texto "Lembre-se da sua mesa às 19:00 de hoje" para o número de telefone 12345678 dentro de duas horas".
Alguns sistemas já têm integrações de SMS. Alguns têm integrações com muitos gateways de SMS e outros apenas com um ou dois.
Integração de SMS para redes sociais
As muitas plataformas de redes sociais, como o Facebook, o Instagram, o TikTok, etc., são excelentes locais para recolher contactos para a sua lista de marketing se for uma empresa que vende a consumidores - o chamado B2C. Fizemos várias integrações para as redes sociais. Aqui pode ler sobre a nossa integração de SMS para as redes sociais e o que deve ter em atenção, especialmente no que diz respeito ao RGPD e aos dados pessoais.
Integração de SMS para sistemas de reservas, de pessoal e de programação
Um dos sítios onde o SMS é mais rentável é nos sistemas de reservas. Pode ser um salão de cabeleireiro, um restaurante ou um sistema de contratação de pessoal temporário. Atualmente, muitos clientes esperam ser lembrados da sua marcação. Se o lembrete não chegar, o cliente não aparece e a empresa perde receitas. Por conseguinte, o SMS pode ser uma arma muito poderosa contra a perda de receitas e também para criar clientes mais fiéis.
Integração em sistemas de loja virtual/comércio eletrónico
Atualmente, o serviço ao cliente é um dos aspectos mais importantes para as lojas Web em linha. A comunicação é uma parte importante do serviço ao cliente, pelo que a comunicação com os seus clientes está a tornar-se cada vez mais importante. As notificações por SMS quando algo acontece com a encomenda de um cliente são uma evidência, mas também existem enormes oportunidades de venda adicional com SMS. A grande maioria das pessoas (97%) abre um SMS. E se acabaram de comprar a um cliente e você lhes enviar uma SMS, é muito provável que voltem a comprar. O SMS também pode ser utilizado para os carrinhos abandonados. Pode enviar aos seus clientes um SMS sobre o carrinho abandonado. As vendas adicionais para férias e muito mais são grandes oportunidades com SMS para lojas virtuais. Leia sobre os diferentes sistemas de loja virtual aqui.
SMS de sistemas de automatização de marketing
Um sistema de automatização é um sistema que automatiza os seus esforços de marketing. Os sistemas mais populares são, por exemplo, o MailChimp, o CampaignMonitor, o ActiveCampaign e o HubSpot. No entanto, existem muitos sistemas diferentes que cobrem diferentes necessidades no mercado. Alguns destes sistemas têm a sua própria solução de SMS integrada. No entanto, são, antes de mais, um sistema de automatização e, por conseguinte, não se centram fortemente nas mensagens SMS. Por isso, independentemente de terem ou não SMS, pode ser relevante analisar a possibilidade de efetuar uma integração de SMS. Se estiver interessado na integração de SMS a partir de sistemas de automação, consulte esta página.
SMS do software de apoio ao cliente
Se utiliza um sistema de apoio ao cliente para proporcionar aos seus clientes a melhor experiência com o apoio ao utilizador, pode ser relevante considerar uma integração de SMS. Por exemplo, pode estar a utilizar o Zendesk, o Freshdesk ou o Zoho ou outro sistema para o seu apoio ao utilizador. Existem muitos sistemas de apoio ao cliente diferentes, pelo que poderá estar a utilizar um que não mencionámos. Com a integração de SMS no seu CSS, pode dar aos seus clientes e utilizadores um serviço ainda melhor, porque pode ter o diálogo no telemóvel deles. Pode responder rapidamente e fornecer-lhes informações de que possam necessitar antes de comprarem os seus produtos.
Integração de SMS em bases de dados LDAP/utilizadores
LDAP significa Lightweight Directory Access Protocol e é frequentemente utilizado como um termo genérico para uma fonte comum de informações do utilizador. Originalmente criado como um diretório X.500, é agora frequentemente utilizado em conjunto com Vines, Novell NDS ou Microsoft Entra ID (antigo Microsoft Active Directory).
A vantagem de utilizar uma integração com o seu sistema LDAP é que os utilizadores são automaticamente criados e eliminados no SureSMS quando entram e saem (ou entram em licença de maternidade ou paternidade).
Integrações SMS para sistemas multi-fator
Os sistemas multi-fator ou MFA (Multi Fator Authentication) são sistemas utilizados para autenticar os utilizadores. Provavelmente conhece-o do NemID ou do banco quando efectua um pagamento. Recebe um SMS com um código PIN. Ao enviar-lhe um código PIN, o sítio com que interage garante que sabe quem é o utilizador. Normalmente, eles assumem que é quem diz ser porque sabe a sua palavra-passe. Mas, se também tiver um telemóvel, sabe o código e tem o telemóvel - portanto, torna-se multifactor. A SureSMS tem integração com uma série de sistemas multi-fator.
Integração de SMS para sistemas de vigilância
À semelhança do MFA acima referido, também pode utilizar a integração de SMS para sistemas de vigilância. Pode ser a monitorização de sistemas informáticos, como o PRTG, Synolog ou QNAP, ou pode ser a vigilância física de câmaras ou pode, por exemplo, bloquear e desbloquear portas com mensagens SMS. As opções são muitas. No entanto, há muitos aspectos a ter em conta ao integrar, por exemplo, a monitorização de TI com mensagens SMS, sobre os quais pode ler aqui.
Mail-2-SMS e SMS-2-Mail
Existem várias alternativas se quiser enviar SMS a partir do seu próprio sistema. A grande maioria dos sistemas que trabalham com contactos, quer se trate de sistemas de reservas, CRM, vendas, etc., podem enviar um e-mail. A SureSMS tem uma solução de e-mail para SMS onde pode configurá-la de modo a que, em vez de enviar um e-mail, seja enviado um SMS. Esta é provavelmente a forma mais fácil de integração.
Software de integração
Quando se trata de SMS e integrações, existe uma classe de software muito própria. Trata-se do software de integração. Os mais conhecidos na Dinamarca são o Zapier e o Elastic.io. Basicamente, estas plataformas têm milhares de integrações. A SureSMS, por exemplo, criou uma integração para o Zapier chamada "Send an SMS". Por exemplo, a Google criou uma integração chamada "When data is added to my Google Sheet". A partir do Zapier, pode ligar as duas integrações. Assim, pode dizer que "Quando os dados chegam à minha Folha de Cálculo do Google", deve chamar a integração da SureSMS "Enviar um SMS". Desta forma, cada sistema só precisa de criar uma integração e esta pode ser utilizada por todos os outros sistemas. Se não conseguir encontrar a integração que procura nesta página, tente verificar o Zapier ou o Elastic.io para ver se têm uma integração para o seu sistema e ligue o SureSMS e o seu sistema ao Zapier ou ao Elastic.io.
Produtos físicos
A integração de SMS com produtos físicos está a tornar-se cada vez mais popular à medida que a IoT é utilizada em cada vez mais locais. Atualmente, muitos "gizmos" podem enviar mensagens SMS se houver algo de que se deva ter conhecimento. Pode ser uma câmara de vigilância, por exemplo. Na maioria dos casos, o hardware será configurado para enviar um SMS para um telefone. Mas, por vezes, é necessário enviar um SMS para outro sistema. Neste caso, o nosso Solução bidirecional ser útil.
Dispomos também de integração de SMS para sistemas de controlo de acesso e de pagamento. Por exemplo, pode receber um código SMS para uma porta.
Abaixo pode ver exemplos de alguns dos sistemas que já efectuaram integrações com o SureSMS. Também pode clicar em cada uma das categorias acima para saber mais sobre as integrações para cada categoria. Se não conseguir encontrar uma integração com o sistema exato que procura, pode procurar no Zapier ou contactar-nos através do formulário à direita.
Timeplan é a solução líder de software de gestão da força de trabalho.
O Timeplan é modular e garante uma solução eficiente e económica, desde o planeamento de turnos, passando pelo controlo de tempos, até à preparação dos dados relativos à folha de pagamentos, que são enviados para o sistema de folhas de pagamentos com apenas alguns cliques.
A QNAP fornece uma gama abrangente de soluções de armazenamento ligado à rede (NAS) e de videovigilância com base nos princípios de facilidade de utilização, elevada segurança e escalabilidade flexível.
A QNAP oferece produtos NAS de qualidade para utilizadores domésticos e empresariais, fornecendo soluções para armazenamento, cópia de segurança, virtualização, trabalho em equipa, multimédia e muito mais.
Com Synology, pode armazenar e gerir os seus dados de forma segura e legal.
O SynologyNAS pode ser utilizado para/como, entre outras coisas:
- Servidor de ficheiros para partilha e sincronização de ficheiros
- Cópia de segurança dos dados
- Armazenamento para virtualização
- Serviços de correio
- Máquina virtual no NAS
O Facebook é utilizado para comercializar a sua empresa.
Ao utilizar o "botão de inscrição no Facebook", os seus seguidores/clientes podem inscrever-se na sua newsletter/ofertas através do seu perfil do Facebook.
Ao utilizar a integração do Facebook, os seus seguidores serão automaticamente ligados ao grupo na sua conta SureSMS para o qual envia newsletters/ofertas.
O Sistema de Biblioteca Partilhada é uma solução de biblioteca que abrange bibliotecas escolares e públicas e centros de aprendizagem pedagógica. O sistema contém informações sobre empréstimos, utilizadores, reservas e saldos financeiros entre o utilizador e a biblioteca. Demora menos de 3 minutos a configurar o sistema e a testar se tudo funciona corretamente.
Controlo de acesso digital - acesso sem chave
Com o controlo de acesso digital da Conlan, pode criar uma solução bonita e flexível para uma vasta gama de tarefas, por exemplo, no interior:
- Edifícios de escritórios
- Lojas
- Indústrias
- Associações de habitação
- Casas particulares
PRTG
Com o PRTG, desenvolvemos uma solução de monitoramento que ajuda os profissionais de TI a monitorar toda a sua infraestrutura 24 horas por dia. O PRTG monitora todos os sistemas, dispositivos, tráfego e aplicações em sua infraestrutura de TI.
Tudo está incluído no PRTG; não há necessidade de plugins ou downloads adicionais. O PRTG é uma solução poderosa e fácil de usar. É adequado para empresas de todos os tamanhos.
Reserva de salão
Salon Booking é um plugin WordPress online gratuito que lhe dá opções de reserva no seu sítio Web. Cabeleireiros, clínicas, centros desportivos e muito mais podem utilizar o SalonBooking. SureSMS é o gateway SMS oficial para SalonBooking com o add-on comprovado.
