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INTEGRACIÓN SMS
¿Qué es una integración SMS?
Se suele hablar de integración SMS cuando un sistema utiliza una pasarela SMS para enviar y recibir mensajes SMS. Por ejemplo, cuando un sistema de biblioteca, un sistema de reservas o una base de datos de socios utiliza una pasarela SMS para enviar un SMS.
Por ejemplo, el sistema de reservas "pide" a SureSMS que envíe un SMS con un contenido específico a un número concreto. Por ejemplo, el sistema de reservas le dice a SureSMS: "por favor, envía un SMS con el texto "Recuerda tu mesa hoy a las 19:00" al número de teléfono 12345678 dentro de dos horas".
Algunos sistemas ya tienen integraciones de SMS. Algunos tienen integraciones con muchas pasarelas de SMS y otros sólo con una o dos.
Integración de SMS para redes sociales
Las numerosas plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, TikTok, etc., son lugares estupendos para recopilar contactos para tu lista de marketing si eres una empresa que vende a consumidores, el llamado B2C. Hemos realizado varias integraciones para redes sociales. Aquí puedes leer sobre nuestra integración de SMS para redes sociales y sobre lo que debes tener en cuenta, especialmente en relación con el GDPR y los datos personales.
Integración de SMS para sistemas de reservas, personal y programación
Uno de los lugares en los que el SMS resulta más rentable es en los sistemas de reservas. Puede tratarse de una peluquería, un restaurante o un sistema de personal temporal. Hoy en día, muchos clientes esperan que se les recuerde su cita. Si el recordatorio no llega, el cliente no se presenta y pierdes ingresos. Por tanto, el SMS puede ser un arma muy poderosa contra la pérdida de ingresos y también para fidelizar a los clientes.
Integración con sistemas de tienda web/comercio electrónico
El servicio de atención al cliente es una de las cosas más importantes para las tiendas web online hoy en día. La comunicación es una parte importante del servicio al cliente, por lo que la comunicación con tus clientes es cada vez más importante. Las notificaciones por SMS cuando ocurre algo con el pedido de un cliente son una obviedad, pero también hay enormes oportunidades para hacer upselling con los SMS. La inmensa mayoría de las personas (97%) abren un SMS. Y si acaban de comprarte y les envías un SMS, es muy probable que vuelvan a comprar. Los SMS también pueden utilizarse para los carritos abandonados. Puedes enviar a tus clientes un SMS sobre su carrito abandonado. Las ventas adicionales por vacaciones y mucho más son grandes oportunidades con los SMS para tiendas web. Infórmate aquí sobre los distintos sistemas para tiendas online.
SMS de sistemas de automatización del marketing
Un sistema de automatización es un sistema que automatiza tus esfuerzos de marketing. Los sistemas más populares son, por ejemplo, MailChimp, CampaignMonitor, ActiveCampaign, HubSpot. Sin embargo, en el mercado hay muchos sistemas diferentes que cubren distintas necesidades. Algunos de estos sistemas tienen integrada su propia solución SMS. Sin embargo, son ante todo un sistema de automatización y, por tanto, no se centran especialmente en los SMS. Por lo tanto, independientemente de si tienen SMS o no, puede ser relevante estudiar la posibilidad de hacer una integración de SMS. Si estás interesado en la integración de SMS desde sistemas de automatización, echa un vistazo a esta página.
SMS del software de atención al cliente
Si utilizas un sistema de atención al cliente para ofrecer a tus clientes la mejor experiencia con la atención al usuario, puede ser relevante que busques una integración con SMS. Por ejemplo, puedes estar utilizando Zendesk, Freshdesk o Zoho u otro sistema para tu atención al usuario. Hay muchos sistemas diferentes de atención al cliente, así que puede que estés utilizando alguno que no hayamos mencionado. Con la integración de SMS en tu CSS, puedes dar a tus clientes y usuarios un servicio aún mejor porque puedes mantener el diálogo en su teléfono móvil. Puedes responder rápidamente y proporcionarles la información que puedan necesitar antes de que compren tus productos.
Integración de SMS en bases de datos LDAP/de usuarios
LDAP son las siglas de Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo Ligero de Acceso a Directorios) y suele utilizarse como término genérico para referirse a una fuente común de información sobre usuarios. Creado originalmente como directorio X.500, ahora se suele utilizar junto con Vines, Novell NDS o Microsoft Entra ID (antes Microsoft Active Directory).
La ventaja de utilizar una integración con tu sistema LDAP es que los usuarios se crean y eliminan automáticamente en SureSMS cuando se incorporan y se dan de baja (o se van de baja por maternidad o paternidad).
Integraciones SMS para sistemas multifactor
Los sistemas multifactor o MFA (Multi Factor Authentication) son sistemas utilizados para autenticar a los usuarios. Probablemente lo conozcas por NemID o por el banco cuando haces un pago. Recibes un SMS con un código PIN. Al enviarte un código PIN, el sitio con el que interactúas se asegura de saber quién eres. Normalmente, asumen que eres quien dices ser porque conoces tu contraseña. Pero, si además tienes un teléfono móvil, conoces el código y tienes el teléfono, por lo que se convierte en multifactor. SureSMS tiene integración con varios sistemas multifactor.
Integración de SMS para sistemas de vigilancia
De forma similar a la AMF anterior, también puedes utilizar la integración de SMS para sistemas de vigilancia. Puede tratarse de la supervisión de sistemas informáticos como PRTG, Synolog o QNAP, o puede ser la vigilancia física desde cámaras o puedes, por ejemplo, bloquear y desbloquear puertas con mensajes SMS. Hay muchas opciones. Sin embargo, hay muchas cosas que debes tener en cuenta al integrar, por ejemplo, la supervisión informática con la mensajería SMS, sobre las que puedes leer aquí.
Mail-2-SMS y SMS-2-Mail
Hay varias alternativas si quieres enviar SMS desde tu propio sistema. La gran mayoría de los sistemas que trabajan con contactos, ya sean sistemas de reservas, CRM, ventas, etc. pueden enviar un correo electrónico. SureSMS tiene una solución de correo electrónico a SMS que puedes configurar para que, en lugar de enviar un correo electrónico, se envíe un SMS. Esta es probablemente la forma más fácil de integrarlo.
Software de integración
Cuando se trata de SMS e integraciones, existe una clase de software propia. Es el software de integración. Los más conocidos en Dinamarca son Zapier y Elastic.io. Básicamente, estas plataformas tienen miles de integraciones. SureSMS, por ejemplo, ha creado una integración para Zapier llamada "Enviar un SMS". Google, por ejemplo, ha creado una integración llamada "Cuando se añaden datos a mi hoja de Google". Desde Zapier, puedes enlazar las dos integraciones. Así, podrías decir que "Cuando lleguen datos a mi Hoja de Google", deberías llamar a la integración de SureSMS "Enviar un SMS". De esta forma, cada sistema sólo tiene que crear una integración y todos los demás sistemas podrán utilizarla. Si no encuentras la integración que buscas en esta página, prueba a consultar Zapier o Elastic.io para ver si tienen una integración para tu sistema y vincula SureSMS y tu sistema con Zapier o Elastic.io.
Productos físicos
La integración de SMS con productos físicos es cada vez más popular a medida que el IoT se utiliza en más y más lugares. Hoy en día, muchos "artilugios" pueden enviar mensajes SMS si hay algo de lo que estar alerta. Podría tratarse de una cámara de vigilancia, por ejemplo. En la mayoría de los casos, el hardware estará configurado para enviar un SMS a un teléfono. Pero a veces quieres enviar un SMS a otro sistema. Aquí nuestro Solución bidireccional ser útil.
También tenemos integración de SMS para sistemas de control de acceso y de pago. Por ejemplo, puedes recibir un código SMS para una puerta.
A continuación puedes ver ejemplos de algunos de los sistemas que ya han realizado integraciones con SureSMS. También puedes hacer clic en cada una de las categorías anteriores para obtener más información sobre las integraciones de cada categoría. Si no encuentras una integración con el sistema exacto que buscas, puedes buscarla en Zapier o ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de la derecha.
Timeplan es la solución líder de software de gestión de personal.
Timeplan es modular y garantiza una solución eficaz y económica, desde la planificación de turnos hasta el seguimiento del tiempo, pasando por la preparación de los datos de las nóminas, que se envían al sistema de nóminas con sólo unos clics.
QNAP ofrece una amplia gama de soluciones de almacenamiento en red (NAS) y videovigilancia basadas en los principios de facilidad de uso, alta seguridad y escalabilidad flexible.
QNAP ofrece productos NAS de calidad para usuarios domésticos y empresariales, proporcionando soluciones de almacenamiento, copias de seguridad, virtualización, trabajo en equipo, multimedia y mucho más.
Con Synology, puedes almacenar y gestionar tus datos de forma segura y legal.
SynologyNAS se puede utilizar para/as, entre otras cosas:
- Servidor de archivos para compartir y sincronizar archivos
- Copia de seguridad de datos
- Almacenamiento para la virtualización
- Servicios de correo
- Máquina virtual en NAS
Facebook se utiliza para comercializar tu negocio.
Utilizando el "botón de suscripción de Facebook", tus seguidores/clientes pueden suscribirse a tu boletín/ofertas a través de tu perfil de Facebook.
Al utilizar la integración con Facebook, tus seguidores se vincularán automáticamente al grupo de tu cuenta de SureSMS al que envíes boletines/ofertas.
El Sistema de Biblioteca Compartida es una solución bibliotecaria que abarca tanto bibliotecas escolares y públicas como centros de aprendizaje pedagógico. El sistema contiene información sobre préstamos, usuarios, reservas y saldos financieros entre el usuario y la biblioteca. Se tarda menos de 3 minutos en configurar el sistema y comprobar que todo funciona como debe.
Control de acceso digital - acceso sin llave
Con el control de acceso digital de Conlan, puedes crear una solución bonita y flexible para una amplia gama de tareas, por ejemplo, dentro de:
- Edificios de oficinas
- Tiendas
- Industrias
- Asociaciones de viviendas
- Viviendas particulares
PRTG
Con PRTG, hemos desarrollado una solución de supervisión que ayuda a los profesionales de TI a supervisar toda su infraestructura las 24 horas del día. PRTG supervisa todos los sistemas, dispositivos, tráfico y aplicaciones de tu infraestructura informática.
Todo está incluido en PRTG; no necesitas plugins ni descargas adicionales. PRTG es una solución potente y fácil de usar. Es adecuada para empresas de todos los tamaños.
Reserva de salones
Salon Booking es un plugin gratuito para WordPress que te ofrece opciones de reserva en tu sitio web. Peluquerías, clínicas, centros deportivos y mucho más pueden utilizar SalonBooking. SureSMS es la pasarela oficial de SMS para SalonBooking con el complemento probado.
